Справочник пассажира

Ваучеры

В соответствии с рекомендациями Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), приведёнными в Информации для авиакомпаний (Ваучер для клиентов, Customer vouchers) Версия №1 от 28 марта 2020 года, АО «Авиакомпания «Ангара» с 17.04.2020 г. и до особых указаний внедряет систему ваучеров на своих рейсах.

При отказе от перевозки первоначально оформленному билету присваивается ваучер на сумму равную неиспользованной сумме по билету. Воспользоваться ваучером можно в течение срока его годности. Срок годности ваучера равнозначен сроку годности билета. Срок годности 12 месяцев: до начала перевозки – с даты продажи а/б, после начала перевозки – с даты начала перевозки;

При переоформлении ваучера АО «Авиакомпания «Ангара» устанавливает следующие правила:

- переоформление разрешается в течение срока годности первоначально оформленного билета;

- разрешается переоформление даты вылета;

- разрешается переоформление маршрута перелета;

Условия при переоформлении ваучера зависят от условий отказа от первоначальной перевозки. При добровольном отказе применяются доплаты и сборы согласно УПТ первоначально оформленного тарифа; При вынужденно отказе от перевозки – сборы и доплаты не взимаются, за исключением изменения маршрута перелета, взимается доплата по тарифу и топливному сбору.